Яндекс.Маркет запустит чаты для общения с покупателями

Команда Яндекс.Маркета  сообщила, что в ответ на участившиеся жалобы о невозможности дозвониться или дописаться по подменному номеру, приняла решение о временном их отключении – для проверки корректности работы и исправления ошибок.

В данный момент команда маркетплейса работает над новым каналом для связи с покупателями — чатами. Через пару недель можно будет написать покупателю прямо из личного кабинета. Пользователям мобильного приложения Маркета придет пуш-уведомление. Остальные покупатели увидят сообщение на сайте и получат письмо на почту.

«Чаты запускаем, потому что покупатели предпочитают сообщения звонкам. По нашим данным, только 20% покупателей хотят получать информацию о заказах звонком», – пояснили в Маркете.

Ранее сегодня стало известно, что Яндекс.Маркет начал сотрудничать с музыкантом Василием Вакуленко, известным под псевдонимом Баста. Как амбассадор сервиса, Баста теперь будет участвовать со своей семьей в рекламных кампаниях маркетплейса. 

Читайте так же:

  • Как хранить саморезы, гвозди и шурупыКак хранить саморезы, гвозди и шурупы Время, затраченное на сортировку крепежа. С лихвой окупается благодаря ускорению последующих ремонтных работ. Правильно организованное хранение мелких предметов позволяет держать мастерскую в чистоте и порядке. А также быстро находить нужную вещь.Хранение в баночках и бутылкахКрепёж […]
  • В Google Analytics 4 появятся новые отчеты и функцииВ Google Analytics 4 появятся новые отчеты и функции В Google Analytics 4 появятся новые функции, отчеты. А также небольшие изменения в интерфейсе. Призванные улучшить юзабилити. Компания анонсировал ряд обновлений. Которые должны помочь маркетологам заполнить пробелы по тем пользователям. Которые отказались от отслеживания. И предоставить […]
  • В Нижегородской области начали использовать VR-очки на уроках ОБЖВ Нижегородской области начали использовать VR-очки на уроках ОБЖ В пяти школах Дзержинска в Нижегородской области внедрили уроки ОБЖ с использованием VR-очков. С их помощью школьникам моделирует опасные ситуации, сообщает «Российская газета». Ученики надевают очки виртуальной реальности во время уроков, чтобы ближе […]
  • Знаете ли вы, что такое лёд?Знаете ли вы, что такое лёд? С древнейших времён, со времён ледникового периода, когда толщина ледяного покрова достигала 2000 м и по нынешний день, мы можем любоваться таким интересным состоянием вещества, как лёд. Не всегда лёд является положительным явлением, зачастую нарушая хозяйственную деятельность человека и […]