ВКонтакте анонсировала десктопное приложение для видеозвонков

ВКонтакте анонсировала десктопное приложение для видеозвонков. Оно поддерживает все функции, которые есть в платных корпоративных сервисах. Сверх того, звонки в нем не ограничены по времени, к разговору можно присоединяться без профиля в соцсети. Доступна запись звонка и трансляция на личную страницу или в сообщество. Все это — бесплатно.

Десктопное приложение поможет сфокусироваться на самом звонке, пока другие важные вкладки. Уведомления и растущий счетчик сообщений ждут в соседнем окне. Это полезно, например, при проведении развлекательных мероприятий, мастер-классов, совещаний и онлайн-встреч. 

Также в новом приложении для компьютера можно будет устанавливать AR-фоны, демонстрировать экран в разрешении 4К, использовать функцию интеллектуального шумоподавления.

По словам CEO ВКонтакте Марины Красновой, звонки в веб-версии соцсети останутся. Но отдельное десктопное приложение должно открыть больше возможностей для пользователей. В нем разработчики VK смогут реализовать идеи, которые пока упираются в технические ограничения браузеров.

Вместе с новым приложением на всех платформах звонков ВКонтакте появится функция «Зал ожидания»: пользователь присоединится к разговору только после того. Как организатор одобрит его заявку. Это еще один способ для администраторов модерировать состав участников и ограничивать подключение нежелательных пользователей.

Напомним, ранее ВКонтакте анонсировала, что запустит бесплатные групповые видеозвонки на беспрецедентное для соцсетей число участников — 2 048 человек одновременно.

Компания Samsung Electronics выпустила обновление программного обеспечения на основе свежей операционной системы Android 11 для ещё одного своего недорогого смартфона — Galaxy A30. 

Двухлетний недорогой Samsung Galaxy A30 получил последнее крупное обновление — Android 11

Обновление под номером A3050ZCU4CUE1 уже выпущено в Китае. Точные сроки запуска аналогичного апдейта в других регионах пока неизвестны. Помимо стандартных новшеств Android 11, апдейт приносит обновление системы безопасности Android за апрель 2021 года. 

Кстати, Android 11 — последнее крупное обновление для Galaxy A30. Смартфон дебютировал около двух лет назад. В том числе и в России.  «Из коробки» он работал под управлением Android 9 Pie. Samsung не включила Galaxy A30 в новую программу выпуска обновлений. Которая предусматривает более длительную поддержку. 

Ещё несколько лет назад Meizu была одной из самых успешных китайских компаний по производству смартфонов, в частности. Благодаря бюджетной линейке телефонов Blue Charm. За пределами Китая они выходили в линейке Meizu M.

За последние годы Meizu анонсировала лишь флагманские смартфоны. Однако теперь китайский производитель прямо намекнул на возвращение линейки Blue Charm. Компания зарегистрировала несколько новых учетных записей в социальной сети Weibo. Которые указывают на грядущие новые устройства: Blue Charm Tablet. Blue Charm Watch. Blue Charm TV и Blue Charm Router.

Недорогие устройства Meizu линейки Blue Charm возвращаются
Meizu M1 Note

Названия учётных записей позволяют предположить. Что Meizu планирует выпустить планшеты, часы. Телевизоры и маршрутизаторы в линейке Blue Charm. Линейку Blue Charm у Meizu можно сравнить с Redmi у Xiaomi. То есть пользователей ждут достойные современные устройства по более привлекательным ценам.

Компания Meizu пока что не опубликовала официальных заявлений. Однако информация должно появиться в течение ближайших недель.

Яндекс.Директ упростил процесс добавления видео в объявления: в интерфейсе появился отдельный блок для загрузки таких креативов.

Длина видеороликов может составлять от пяти секунд до 1 минуты.

orig.gif

Добавлять видео можно при настройке объявления или в Мастере кампаний. Видео в большое количество объявлений удобнее загружать в приложении Директ Коммандера (с помощью .xls-файла).

Видеорекламу увидят пользователи Рекламной сети Яндекса – в том числе на Главной странице.

Сделать объявления более заметными и повысить продажи при помощи нового инструмента можно уже сейчас.

Напомним, в июне Яндекс.Директ увеличил лимит символов в основном заголовке объявления до 56 символов с учетом знаков препинания.

Источник: Блог Рекламных технологий Яндекса

Недавно аналитическая компания Piper Sandler провела опрос и выяснила много интересных фактов о пользователях смартфонов среди подростков. Оказывается, 9 из 10 подростков используют iPhone. А не смартфоны на базе Android.

В исследовании приняли участие более 7000 подростков в США. Из них 88% заявили. Что являются пользователями iPhone. 90% респондентов добавили. Что хотят iPhone в качестве следующего телефона. Эти подростки также думают. Что Apple Pay является вторым по популярности способом оплаты. Помимо оплаты наличными. Но им также нравится использовать Venmo.

Однако не все продукты Apple опережают своих конкурентов. Скажем, сервис Apple TV+ далеко не так популярен. Как Netflix и YouTube. Последние два являются наиболее популярными сервисами для просмотра потокового видео у подростков в США.

Американские подростки одержимы iPhone, но не в восторге от Apple TV+

«Подводя итоги с подростками» — это исследовательский проект. Который проводится каждые полгода и собирает информацию от 7000 подростков со средним возрастом 16,1 года. Структура дискреционных расходов. Модные тенденции. Технологии. Предпочтения в отношении брендов и средств массовой информации оцениваются посредством опроса географически разнообразной подгруппы средних школ в США. С момента начала проекта в 2001 году было опрошено 201 800 подростков.

Piper Sandler

Другая аналитическая компания SellCell выяснила. Что лояльность к бренду Apple достигла рекордного уровня в 2020 году. Источник утверждает. Что 92% клиентов не собираются изменять бренду Apple.

На прошлой неделе компания Asus анонсировала компактный флагманский смартфон Zenfone 8, который оснащён однокристальной системой Qualcomm Snapdragon 888 и работает под управлением операционной системы Android 11 c оболочкой ZenUI 8.

Известное издание The Verge опубликовало свой обзор Asus ZenFone 8, отметив. Что ZenFone 8 предлагает флагманские качество сборки и производительность в небольшом корпусе.

Целью было создание телефона небольшого размера. Который удобно использовать одной рукой. Что Asus и сделала. Не экономя на вычислительной мощности или высокопроизводительных функциях. Это iPhone mini на Android. И он фантастический.

The Verge

«Это iPhone mini на Android. И он фантастический» — The Verge об Asus ZenFone 8

Напомним, смартфон получил 5,9-дюймовый экран Samsung E4 AMOLED разрешением 2400 х 1080 пикселей с частотой обновления 120 Гц и частотой опроса сенсорного слоя 240 Гц. Дактилоскопический датчик встроен под поверхность экрана. Asus Zenfone 8 доступен в версиях 6/128, 8/128, 8/256 и 16/256 ГБ памяти LPDDR5 и UFS 3.1 соответственно.

В основной камере используется 64-мегапиксельный датчик изображения Sony IMX686, во фронтальной камере впервые в индустрии используется 12-мегапиксельный сенсор Sony IMX663. Смартфон получил два динамика с усилителем звука Cirrus Logic CS35L45, а также три микрофона с технологией шумоподавления. Смартфон соответствует степени защиты IP68, он оснащён аккумулятором ёмкостью 4000 мА•ч и поддержкой 30-ваттной зарядки.

В Европе цена стартует с отметки 599 евро.

Автор: Данила Белов, контент-менеджер Юником24

Общение с партнерами является обширной частью деятельности любой партнерской программы, поэтому негатив и, в частности, очень резкие и жесткие сообщения со стороны вебмастеров, случаются. Гнев вебмастера может пролиться на менеджера партнерки в любое время как по объективным причинам. Так и просто из-за плохого настроения человека.

Мы обсудили эту тему с менеджером по партнерам Юником24 Иваном, а также разобрали случаи жесткого негатива, вплоть до угроз жизни менеджерам. И как все это надо отрабатывать.

Где деньги, Лебовски?

Первый и главный негатив в любой партнерке связан с деньгами и, чаще всего. Это касается вопросов вывода и начисления средств. Все финансовые вопросы вообще вызывают сильные волнения у вебов, и их можно понять. Ведь они потратили кучу своих денег и сил на трафик и справедливо ожидают отдачу от этого. К сожалению, очень часто все доходит до оскорблений и обвинений в краже денег, при этом обвинения в хищении средств. Словно тысячи стрел. Льются лично на наших смелых спартанцев — менеджеров по работе с партнерами и работников службы поддержки.

Но даже в таких ситуациях важно сохранять самообладание и помогать всеми силами вебмастеру. Вот несколько конкретных советов менеджера по работе с партнерами Ивана для тех, кто сталкивается с подобным:

  • Надо выяснить истинную причину негатива и получить четко сформулированную претензию
  • Задавать много открытых вопросов по теме: почему, что, где и т. д.
  • Быстро отвечать. Если отвечать максимально быстро, то претензии не будут долетать до общих чатов
  • Решать вопрос в четко обозначенные сроки
  • Не говорить «нет», пока точно не подтвердят. Что по конкретному вопросу ответ «нет»

Также важно сохранять самообладание. Несмотря на то. Что вебмастера могут задавать однообразные вопросы или помногу раз писать в личку. Так как для них это не менее нервная ситуация. К тому же не все понимают. Что менеджер занимается огромным числом вопросов. Которые требуют времени.

Отдельно надо смириться с тем. Что не все вебмастера принимают что:

  1. У разных партнерок могут быть разные правила и разные условия работы с рекламодателями
  2. Менеджеры заинтересованы в том, чтобы решались проблемы вебмастеров, поэтому дают максимально полезные советы. Которые, правда. Могут последним не нравиться

Здесь важно проявить терпение и сохранять максимальную корректность, чтобы вебмастер доверился партнерке.

К счастью, многие партнеры сами понимают. Что проблема может заключаться не в сетке. А в самом вебмастере или рекламодателе. И даже активно встают на защиту партнерки и пытаются разъяснить какие-то финансовые проблемы своим коллегам по цеху.

Отдельно стоит добавить, что менеджеры по работе с партнерами и служба поддержки всегда напоминают и подчеркивают. Что для того. Чтобы разобраться в каждой конкретной ситуации (даже если она является частью какой-то общей проблемы). Стоит писать напрямую ответственным сотрудникам и создавать тикеты. Общий отзыв, безусловно, тоже важен. Но для решения конкретной ситуации нужны конкретные факты. Конкретные данные веба и конкретное обращение. Важно при этом продолжать сохранять вежливость и переводить диалог в конструктивное русло.

Подарок не дошел до веба или не был отправлен

На втором месте по популярности у вебмастеров является претензия. Связанная с подарками. Выигранными в конкурсах. Устраиваемых партнерками. Ситуации в данном случае бывают разные, и виновным может оказаться кто угодно, поэтому важно тщательно разобраться. Чаще всего бывает:

  • Подарок затерялся где-то на почте или у службы доставки
  • Подарок не был по какой-то причине отправлен самой партнеркой
  • Подарок был получен. Но вебмастер решил разжиться еще одним с помощью жалобы
  • Кто-то допустил ошибку в адресе
  • Подарок не был доставлен по объективным причинам (затопило населенный пункт, куда должна была быть доставлена посылка. Пандемия нарушила цепочку поставок. Поезд сошел с рельсов и т. д.)

В этих случая важно задать четкие вопросы вебмастеру, а также проверить трекер, который, как правило. Всегда есть при отправке. Сейчас никто не отправляет призы без этого. Как раз для пресечения подобных ситуаций. Если выясняется, что подарок не дошел не по вине вебмастера, или же был поврежден при пересылке, то, как отмечает Иван. Есть только один вариант действий:

«Перевыставлять. Как с этим можно решать вопрос. Надо, чтобы человек сразу написал»,  – сказал он, отметив, что желательно прикреплять к сообщению фото. Если речь идет о повреждениях.

 

«Однажды тебя могут ножом почикать»… и другие обращения вебмастеров к менеджерам партнерок

К сожалению. Иногда гнев вебмастеров может перетекать через край и превращаться в откровенное оскорбление с матом или даже в конкретные угрозы. Даже некоторые сотрудники нашей партнёрки получали сообщения , в которых люди угрожали «почикать ножом», «выяснить адреса родных», «прийти и разгромить все в офисе».

Как отмечает Иван. Мат и оскорбления со стороны вебов в этом случае необходимо сводить на нет и переводить беседу в конструктивное русло:

«Надо сначала понять, почему мат, свести его на нет и, если там все адекватно, потому что человек может уже не выдержать. А потому заматериться… Если проблема исчерпана. То работать дальше спокойно. Сказать «постараемся больше такого не допускать»… и работать с ним дальше».

А вот с угрозами ситуация иная. Одно дело, когда эмоции переливаются через край, и идут пусть и неприятные, но только словесные оскорбления. Другое дело – угрозы жизни.

«Если это угрозы. Томой взгляд. Надо прекращать работать с партнером. Жестко говорить «мы более сотрудничать с вами не планируем», – настаивает Иван.

Так, даже с угрозами надо работать индивидуально. Потому что ситуации бывают разные и надо разбираться и принимать решения в каждом конкретном случае по-своему. Но всегда четко обозначать. Что подобный язык общения недопустим.

Извинений не будет

Даже если вебмастер был неправ и ошибся. Или же проблема была оперативно решена – сотрудникам партнерок не стоит ждать извинений за оскорбления. Безусловно, работа с партнерами — это работа, и за нее получают деньги. И  как бы все кажется само собой разумеющимся, однако. Иногда очень не хватает теплых слов. Но даже тут бывают приятные ситуации, когда партнеры тепло и с пониманием относятся и к ситуации в целом, и к тем. Кто заботится о них по другую сторону экрана.

Так что в итоге?

В итоге надо помнить. Что все мы люди. И сохранять человеческие взаимоотношения. Всем нам надо зарабатывать и, понятно, что партнерка взяла на себя ответственность быть в соответствующей цепочке звеном. Облегчающим жизнь вебмастеров. А не делающим ее еще более сложной. В связи с этим, вопросы, претензии и жалобы — это нормально, и менеджер должен с ними работать, ему за это платят.

Вместе с тем нельзя забывать. Что помимо партнерки и менеджера. В цепочке есть и другие звенья. Которые могут быть причинами задержек или отказа в выплатах. При этом, это касается не только ленивых и неповоротливых рекламодателей, но и самих вебмастеров, которые, бывает. Допускают ошибки или же намеренно идут на нарушение правил. Что и приводит к сложностям.

В связи со всем этим, важно подчеркнуть всегда нужно оставаться людьми: нельзя оскорблять. Грубить и уж тем более угрожать другим. Это касается как вебмастеров, так и, само собой. Менеджеров и рекламодателей. Службе же поддержки надо помнить — что их задача решать проблемы. А не создавать новые.

Видеоверсию интервью целиком можно посмотреть здесь.

Читайте так же:

  • Наполнение сайтов контентом ценаНаполнение сайтов контентом цена Разработка сайта – это комплексная работа, которая требует внимания как к контенту, так и к дизайну с учетом бизнес-целей. Наполнение сайтов, интернет – магазинов качественным и информативным контентом (описания, фотографии. Подробные характеристики товара) - ключевой фактор. Влияющий […]
  • Honor раскрыла подробности о новом смартфоне перед анонсомHonor раскрыла подробности о новом смартфоне перед анонсом Компания Honor официально сообщила о том, что новый флагманский смартфон Honor Play 5 будет оснащён 6,53-дюймовым OLED-экраном разрешением. Презентация смартфона состоится уже завтра, но мы уже знаем, что он получит экран с узкими рамками и каплевидным вырезом под фронтальную камеру. На […]
  • YouTube рекомендует видео, которые нарушают его правила – исследованиеYouTube рекомендует видео, которые нарушают его правила – исследование Алгоритм YouTube рекомендует пользователям видео. Которые нарушают собственные правила сервиса. Об этом свидетельствуют результаты нового краудсорсингового исследования Mozilla Foundation. Полученные данные показали, что 71% видео. О просмотре которых волонтеры пожалели. Активно […]
  • Яндекс.Маркет предоставит продавцам подробную статистику о покупателях товаровЯндекс.Маркет предоставит продавцам подробную статистику о покупателях товаров Продавцы Яндекс.Маркета смогут посмотреть данные о покупателях товаров. Расширенная статистика будет формироваться Яндекс.Метрикой. Доступ к ней получат бесплатно все продавцы маркетплейса.  Селлеры, которые продают товары напрямую через маркетплейс, смогут посмотреть данные о […]