У продавцов Яндекс.Маркета появилась возможность удалять товары из заказа

У продавцов Яндекс.Маркета появилась возможность удалять товары из заказа. Она пригодится, если покупатель попросит изменить состав заказа или на складе не окажется всего, что надо привезти.

Удалять товары можно в любой момент до передачи товара покупателю: на этапе обработки, доставки или даже приехал в пункт выдачи. Если заказ оплачен, то сервис сам вернет покупателю деньги за те товары, которые он не получит.

При работе с заказами в личном кабинете нужно перейти на страницу нужного заказа и выбрать блок «Состав заказа». При использовании API нужно будет отправить запрос.

При удалении товара сервис попросит указать, кто инициатор: продавец или покупатель. В будущем удаление товара по инициативе продавца начнет влиять на индекс качества. На данный момент такой зависимости нет.

Ограничения

Новая функция пока не распространяется на товар, который подлежит маркировке в системе «Честный знак». В Маркете уже работают над этой возможностью.

Напомним, что ранее Яндекс.Маркет упростил создание карточек товаров. Фотографии теперь могут быть на любом фоне а не только на белом или прозрачном. А для создания карточки достаточно, чтобы хотя бы основное изображение прошло проверку. 

Заказать продукты из Яндекс.Лавки теперь можно с собственного сайта сервиса. Ранее сделать заказ с помощью компьютера можно было только на сайте Яндекс.Еды, где не было всех функций мобильного приложения Яндекс.Лавки.

На сайте Лавки можно делать все то же самое, что и в приложении: искать нужные товары и бренды, смотреть категории и тематические подборки. 

Сайт хорошо подойдет для больших заказов, когда нужно подумать, изучить ассортимент и собрать в корзину все нужное. На нем крупнее карточки товаров, что позволяет лучше рассмотреть каждый из них и изучить состав. 


Кроме того, покупая на сайте, теперь также можно копить и тратить кешбэк баллами Яндекс.Плюса и управлять доставкой посылок из Яндекс.Маркета.

Как сообщили в пресс-службе Яндекс.Лавки, десктопная версия сервиса была разработана потому, что пользователи сервиса все чаще делают  заказы с компьютера — за последние полгода количество таких покупателей выросло на 45%.

Отметим, в первом полугодии 2021 года онлайн-продажи продуктов питания в России превысили 150 млрд рублей, что в 2,5 раза превышает аналогичный уровень прошлого года. Как прогнозируют аналитики Infoline, по итогам года оборот рынка достигнет 400 млрд рублей, а к 2024 году — 1,1 трлн рублей. Продукты питания станут ключевым драйвером роста всего онлайн-рынка, их доля в результате увеличится с 5,3% до 18,8%.

Компания Xiaomi готовится выпустить пополнение во флагманской серии смартфонов Redmi K40. Причём новые модели получат значительное отличие от предшественников. 

Топ-менеджер Xiaomi намекнул на пополнение серии Redmi K40 на новых SoC

На это намекнул президент Xiaomi Group China и генеральный менеджер бренда Redmi Лу Вейбинг (Lu Weibing) на своей официальной страничке в социальной сети  Weibo. 

Топ-менеджер Xiaomi намекнул на пополнение серии Redmi K40 на новых SoC

Лу Вейбинг отметил в своей публикации: 

В вселенной K40 используются три флагманские платформы: Snapdragon 888, Snapdragon 870 и Dimensity 1200. Какую SoC вы с нетерпением ждёте?» 

Если исходит из традиций Xiaomi по подобным «опросам»  среди поклонников. То можно предположить. Что новый смартфон уже разработал или даже начал производиться в массовом масштабе. Как ожидается. Свежим пополнением окажется модель Redmi K40 на основе MediaTek Dimensity 1100. Последним пополнением серии оказалась игровая модель Redmi K40 Gaming Edition. Которая поступила в продажу в Китае в апреле. 

Сегодня HMD Global официально подтвердила. Что компания выпустит новый смартфон под названием Nokia C20 Plus уже 11 июня в Китае. Компания также поделилась изображением телефона. Которое демонстрирует его заднюю часть.

Nokia C20 Plus оснащён круглым блоком основной камеры. Рядом с которой располагается светодиодная вспышка. На левой части устройства расположен слот для SIM-карты. Соответственно качелька регулировки громкости и кнопка питания должны располагаться справа. На верхней части можно рассмотреть край разъём 3,5 мм.

Анонсирован смартфон Nokia C20 Plus

Ранее сообщалось. Что Nokia C20 Plus получит аккумулятор ёмкостью 5000 мА•ч. А в C30 будет установлен аккумулятор ёмкостью 6000 мА•ч. Стоит отметить. Что оригинальный Nokia C20 оборудован аккумулятором на 3000 мА•ч.

Nokia C20 Plus уже был протестирован в Geekbench, который подтверждает, что в смартфоне установлен однокристальная система Unisoc, 3 ГБ оперативной памяти. А работает от под управлением операционной системы Android 11.

Автор — Анна Потанина, специалист Google по UX на мобильных устройствах.

Сегодня у пользователей мобильных сервисов достаточно высокие ожидания относительно удобства пользования продуктом. Положительный пользовательский опыт (UX) стал важен как никогда. Ведь в 2020 году для большей части людей во всем мире мобильные сервисы стали основным инструментом для поддержания социальной активности. Заказа продуктов, шопинга. Работы и развлечений. По данным консалтинговой фирмы McKinsey. Компании с высоким качеством дизайна своих продуктов получают на 56% больше дохода и на 32% больше выручки.

Включите развитие UX в основные цели компании

Продуктовые метрики помогут понять. Как грамотно инвестировать в успешное развитие компании. Для того, чтобы определить, что необходимо измерить. Нужно обратиться к ключевым показателям бизнеса и соотнести их с метриками по продукту. На основании получившегося списка можно будет подобрать инструменты для успешного достижения целей бизнеса. Включение развития и оптимизации UX в KPI компании порой может оказаться гораздо более выгодным и полезным. Чем внедрение новых функций. 

За основу можно взять метрики Google Analytics, которые называются hard framework. Они не только показывают. Как быстро пользователь может завершить какое-то действие. Это и такие метрики. Как happiness. — насколько пользователю нравится ваш продукт и с какой вероятностью он его порекомендует. Эти метрики дают дополнительные сведения о том. Что именно вы можете улучшить.

Инструменты Impact Calculator или PageSpeed Insights помогут узнать. Сколько выручки компания теряет из-за низкой скорости сайта. Первый инструмент рассчитывает доход и уровень конверсий. Которые компания может получить. Ускорив сайт. А второй — помогает увеличить скорость загрузки и выдает отчеты по этому параметру на разных устройствах.

Как понять поведение пользователей?

Для лучшего понимания пользовательского опыта необходимо анализировать не только количественные. Но и качественные данные. В то время как цифры могут ответить на вопрос «Что происходит?» без объяснения причин. Качественные исследования помогают эти причины найти. Ценность качественных исследований заключается в непосредственном общении с пользователями. Что поможет получить инсайты и идеи для оптимизации работы продукта. 

Тем не менее. По данным McKinsey. Более 40% бизнесов не контактируют с потенциальными пользователями при разработке продукта. Часто компании считают. Что для проведения качественных исследований необходимы большие бюджеты и много времени. Но это не так.  

Запустите простой неформальный тест. Дайте пользователям задание или потенциальную ситуацию. Попросите представить себя в этой ситуации и завершите задание. Комментируя то. Что они думают и делают. Регистрируйте основные моменты. Чтобы потом обсудить вместе с командой.

Оптимизация продукта с помощью А/Б-тестирования

Одним из главных способов проверить эффективность изменений в дизайне продукта является А/Б-тестирование. При проведении экспериментов важны такие факторы. Как верное построение гипотез на основании данных исследований и правильная интерпретация результатов.

А/Б-тестирование поможет сменить тактику крупных единоразовых обновлений на стратегию постоянной оптимизации продукта. Чтобы понемногу и постепенно улучшать его. К тому же, в таком случае гораздо проще распределить ресурсы и измерить результаты. 

Вместо того. Чтобы каждые пять лет делать редизайн сайта. Где будет сложно подтвердить успех относительно старой версии. Постоянно улучшайте свой продукт через тесты. Внося небольшие, но важные изменения, компания сможет оставаться эффективной. Не теряя позиций на рынке. 

«Нужно внимательно подойти к подбору респондентов и четко понимать. На ком нужно протестировать сервис: насколько пол. Возраст и доход соотносятся с целевым сегментом и насколько респондент должен быть знаком с вашим сервисом. На этом этапе дизайнеры тесно общаются с командой аналитики. Чтобы определить критерии рекрутинга». — рассказывает Анна Вошкарина, дизайнер по продукту в Scentbird.

Работайте вместе для лучших результатов

Работая над улучшением пользовательского опыта. Не стоит забывать о том. Что оптимизацией и проектированием продукта может заниматься не только UX-команда. Внести свой вклад могут все отделы компании. К примеру, лучше всего о проблемах и трудностях. С которыми сталкиваются клиенты. Знают сотрудники отдела клиентской поддержки или отдела продаж. 

Так, сеть парфюмерно-косметических магазинов Sephora привлекает к созданию приложения разных специалистов — менеджеров по продукту. Исследователей. Разработчиков. Когда UX-дизайнеры и исследователи работают в тандеме со специалистами из других отделов. Команда может сделать огромный вклад в улучшение пользовательского опыта и взаимодействия с пользователем.

Работа с мобильным UX: основные выводы

  • Внесите развитие UX в KPI компании. Обоснуйте важность этого направления количественными данными;

  • Проводите не только количественные. Но и качественные исследования;

  • Используйте проверку гипотез для постепенного улучшения и оптимизации продукта;

  • Работайте кросс-функционально всей командой над улучшением пользовательского опыта.

Читайте так же:

  • Google July 2021 Core Update оказался крупнее, чем июньское обновлениеGoogle July 2021 Core Update оказался крупнее, чем июньское обновление Обновление Google July 2021 Core Update, запущенное в конце прошлой недели, оказалось крупнее. Чем июньское и быстрее проявило себя в выдаче. SEO-консультант Гленн Гейб отметил в Twitter, что последствия предыдущего апдейта Google. Запуск которого был начат 2 июня. Проявились лишь в […]
  • SEO-продвижение и как увеличить прибыль в интернетеSEO-продвижение и как увеличить прибыль в интернете Описание Программа вебинара— Выбор каналов продвижения компании. Какие каналы продвижения существуют, почему многие из них не работают и как верно выбрать стратегию. Которая будет продавать— Настройка каналов продвижения. Увеличение конверсии. Настройка канала продвижения — успех на […]
  • Twitter позволит ограничивать круг лиц, отвечающих на уже опубликованные твитыTwitter позволит ограничивать круг лиц, отвечающих на уже опубликованные твиты С сегодняшнего дня любой пользователь в Twitter сможет указать, кто сможет отвечать на отдельные твиты уже после их публикации. Раньше ограничивать круг лиц, которые могут ответит на твит, можно было только при его создании. Однако не было никакой возможности сделать это постфактум. […]
  • Для работы с аудиториями в Google Analytics 4 стали доступны прогнозируемые показателиДля работы с аудиториями в Google Analytics 4 стали доступны прогнозируемые показатели В «Редакторе аудиторий» и «Компоновщике сегментов» Google Analytics 4 появились прогнозируемые показатели: вероятность покупки. Вероятность оттока и прогноз дохода. Об этом сообщается в Справке сервиса. Раньше в ресурсах GA 4 можно было создавать прогнозируемые […]