Клиенты-друзья и клиенты-враги: как правильно выстроить сервис в агентстве

Описание

2 марта с 13:00 до 15:00 по московскому времени пройдет вебинар «Клиенты-друзья и клиенты-враги: как правильно выстроить сервис в агентстве».

Спикеры: Татьяна Гребенюк (руководитель направления по работе с агентствами, eLama), Егор Уватенко (генеральный директор агентства Webolution).

Программа вебинара:

  • Как выстроить клиентский сервис в агентстве
  • Как правильно дружить с клиентом
  • NPS: что это такое, зачем он нужен и как правильно его рассчитать
  • Портреты сложных клиентов
  • Реальные конфликты и решения
  • Как упростить себе работу — секреты и инструменты
  • Можно ли построить долгосрочные отношения со сложным клиентом

Прокачивайте знания с экспертами рынка!
Зарегистрироваться на мероприятие можно по ссылке.

Ведущие

Татьяна Гребенюк

Татьяна Гребенюк

Руководитель направления по работе с агентствами, eLama

Егор Уватенко

Егор Уватенко

Генеральный директор агентства Webolution

Перейти на сайт мероприятия

Читайте так же:

  • Huawei P50 в синем и золотом показали на живых фотоHuawei P50 в синем и золотом показали на живых фото Один из пользователей китайской социальной сети Weibo опубликовал живые фото нового флагмана Huawei – P50. Смартфон представлен в синем и золотом. Правда, в исполнении камер смартфонов на фото есть кое-какие отличия, поэтому не исключено, что P50 – лишь одна из моделей. А вторая […]
  • «Юрент» вошел в экосистему МТС«Юрент» вошел в экосистему МТС Сервис проката самокатов «Юрент» привлек более 2 млрд рублей от МТС и фондов VPE Capital и VEB в ходе последнего раунда финансирования. МТС вложила в сервис 740 млн рублей став лид-инвестором, фонд прямых инвестиций VPE Capital — 700 млн руб., венчурный фонд VEB Ventures — 650 млн руб. […]
  • Представлен первый неубиваемый смартфон с тепловизионной камерой, NFC, беспроводной зарядкой и 5G — Ulefone Armor 11T 5GПредставлен первый неубиваемый смартфон с тепловизионной камерой, NFC, беспроводной зарядкой и 5G — Ulefone Armor 11T 5G Компания Ulefone представила новый защищенный телефон 5G с тепловизионной камерой. Который получил название Ulefone Armor 11T 5G. Ulefone Armor 11T 5G получил 6,1-дюймовый ЖК-дисплей разрешением HD+. Смартфон построен на базе однокристальной системы MediaTek Dimensity 800, он предлагает […]
  • Официально: флагманы Honor 50 представят 16 июняОфициально: флагманы Honor 50 представят 16 июня Компания Honor сегодня официально объявила дату анонса своих новых флагманских смартфонов Honor 50 – это событие состоится 16 июня. Одновременно опубликован первый видеотизер. Демонстрирующий элементы дизайна смартфонов. В нем также указана дата премьеры и поддержка Vlog. Но в том. Что в […]